SEOの効果測定｜順位ではなく問い合わせ数

計測は、道具を入れた時点では終わっていません。入れた後に変える4つの設定で、判断に使えるかどうかが決まります。 そして目標に置く数字は順位ではなく、月の問い合わせ件数です。順位は自社の外にあり、件数は自社で数えられます。 この章は、Search Console と GA4 を判断に使える状態にする手順を並べ、週次・月次で見る画面を3つに絞り、10項目の点検リストで計測の土台の合否を出すための章です。

この章で分かること

• Search Console と GA4 の役割の違いと、どちらで何を見るか（境目は「クリックされる前か、後か」）
• 入れた後に必ず変える設定（プロパティの種類・データ保持・内部トラフィック・キーイベント）と、その合格ライン
• 順位を目標にしない理由と、代わりに見る3つの数字（表示回数 × 掲載順位 × CTR）

道具は2つ。境目は「クリックされる前か、後か」

	Search Console	GA4
見える範囲	検索結果に出てから、クリックされるまで	サイトに来てから、離れるまで
主な数字	表示回数・クリック数・CTR・平均掲載順位・検索された語	参照元・閲覧されたページ・キーイベント（問い合わせ）
期間	最長16ヶ月	標準レポートは期間の制限なし／データ探索は保持期間まで
費用	無料	無料
これが無いと	どの語で出ているかが永久に分からない	問い合わせがどこから来たかが分からない

片方だけでは判断できません。 Search Console だけだと「来た人が問い合わせたか」が分からず、GA4 だけだと「どの語で出ているか」が分かりません。どちらも無料なので、両方入れます。

手順1　Search Console：プロパティの種類を決める

最初の分かれ道が、プロパティの種類です。Googleは2種類を用意しています（プロパティを追加する）。

	ドメインプロパティ	URLプレフィックスプロパティ
対象になる範囲	http・https、www有無、すべてのサブドメイン	入力したURLで始まるものだけ
所有権の確認方法	DNSのレコードのみ	HTMLファイル、metaタグ、GA、GTM、DNS
向く場合	原則こちら	DNSを触れない／サブディレクトリ単位で分けて見たい

合格ライン：ドメインプロパティで所有権が「確認済み」になっている。

DNSを触れない事情があるなら、URLプレフィックスで登録します。ただしその場合、https://example.com と https://www.example.com は別のプロパティ扱いになるため、実際に使っているほうを登録し、2章の工程1（URLの集約）が○になっていることを先に確かめてください。集約されていない状態で片方だけ登録すると、数字が半分しか見えません。

所有権の確認に使ったもの（DNSのTXTレコード、HTMLファイル）を後から消さないこと。 消すと所有権が外れ、過去のデータごと見られなくなります。サイトを作り直すときに起きる事故です。

手順2　サイトマップを送る

/sitemap.xml を Search Console の「サイトマップ」に登録します。2章の工程4と同じ画面です。

合格ライン：ステータスが「成功」、エラー0、検出URL数が公開ページ数と±10%以内。

サイトマップは「送る」ものではなく「置いて、場所を知らせる」ものです。知らせ方は2つだけで、Search Console への登録と、robots.txt の Sitemap: の行です。当社はサイトマップをコードから自動生成し、1時間ごとに作り直しています（作りは5章で扱います）。

手順3　GA4：入れた後に必ず変える4つ

タグを貼った直後のGA4は、判断には使えません。次の4つを変えます。どれも管理画面で10分以内に終わります。

#	設定	場所	合格ライン	放置するとどうなるか
1	イベントデータの保持	管理 → データの収集と修正 → データの保持	「14か月」になっている	データ探索で2ヶ月より前が見えない
2	内部トラフィックの除外	管理 → データストリーム → タグ設定 → 内部トラフィックの定義／データ設定 → データフィルタ	フィルタの状態が「有効」	自社の閲覧が数字に混ざる
3	キーイベント	管理 → キーイベント	問い合わせ完了が1つ以上ある	問い合わせを数えられない
4	Search Console とのリンク	管理 → サービス間のリンク設定 → Search Console	リンク済み	検索語と着地後の行動がつながらない

1（データ保持）と2（内部トラフィック）は、あとから直しても過去にさかのぼりません。 データ保持の設定は標準の集計レポートには影響せず、データ探索とファネルのレポートにのみ影響するため（データ保持）、壊れていても気づきません。気づくのは、1年前と比べようとしてデータ探索を開いた日です。内部トラフィックのほうは、IPアドレスを登録しただけでは除外されず、データフィルタを「有効」に変えるまで効きません（データフィルタ）。初期状態は「テスト」です。どちらも今日変えます。

3（キーイベント）＝問い合わせを1件として数える設定については、この本では合格ラインだけを置きます。

• 自分で1件テスト送信して、GA4に1件だけ計上されること。実測していない設定は、設定していないのと同じです
• 入口（フォーム・電話・LINE・資料請求）ごとに、別のキーイベントにしてあること

成果の取り方の選び分け（完了ページ方式／完了メッセージ方式／サーバー側）、完了ページをフォームごとに分ける理由、重複計上の症状別の直し方、1件の重みの決め方は、計測設計の教科書4章 GA4のコンバージョン設定にまとめてあります。同じ手順を2冊に書きません。 いま入っている計測が生きているかを60分で点検する手順は同2章、電話とLINEのようにWebで完結しない問い合わせの数え方は同6章です。

月末に、受付記録（メール・CRM・電話のメモ）と突き合わせます。ずれたときは、受付記録が正です。 計測ツールの数字は、広告ブロックや tel: リンクを使わない発信で必ず取りこぼします。

順位ではなく、3つの数字をセットで見る

Search Console の検索パフォーマンスには4つの数字があります。このうち表示回数・掲載順位・CTR の3つは、常にセットで読みます。

数字の動き方	読み方	次の手
表示回数↑・掲載順位は横ばい	新しい語で出始めた	どの語か見る（4章）
表示回数は横ばい・掲載順位↑・クリック↑	効いている	そのまま続ける
掲載順位↑・CTRは低いまま	タイトルと説明文が検索意図に合っていない	6章でタイトルを直す
表示回数↑・CTR↓	客ではない語で出ている	語を絞る（4章）
3つとも動かない	まだ何も起きていない	3ヶ月は待つ

平均掲載順位という数字の性質を先に押さえてください。これは、表示された語すべての平均です。新しい語で50位に出始めると、平均掲載順位は「悪化」します。つまり平均掲載順位が下がったからといって、悪いとは言えません。 表示回数が同時に増えていれば、それは前進です。

順位チェックツールの数字は、検索する場所・履歴・端末で変わります。Search Console の数字は自社サイトの実測値なので、比較に使うならこちらです。

検索パフォーマンスは、絞ってから読む

全体の合計だけを見ていると、何が起きても「横ばい」に見えます。Search Console の検索パフォーマンスは、絞り方を変えると別の画面になります。 SEOの判断は、次の4つでほぼ足ります。

絞り方	何が分かるか	見つかるもの
クエリ（検索された語）	どの語で出ているか	客ではない語で表示回数だけが増えていないか（4章）
ページ	どのページが表示・クリックされているか	直す価値のあるページ（7章）／1度も出ていないページ
デバイス	モバイルとPCで順位・CTRが違うか	モバイルだけ極端に悪いページ（表示の崩れ・速度。2章）
検索での見え方	通常の検索結果か、それ以外の形式か	構造化データが実際に使われているか（5章）

絞り込みは重ねられます。 「ページ＝/services/seo」かつ「クエリに『費用』を含む」で見れば、そのページが費用系の語でどう出ているかだけが残ります。直す対象を1つに決めるときは、ここまで絞ってから決めます。 全体の平均を見て決めた施策は、たいてい何にも当たりません。

もう1つ、比較の相手を「前の28日」ではなく「前年同期」にする場面があります。季節性のある商材（受験・引越し・年末調整・決算）は、前の28日と比べると毎年同じ月に「悪化」します。前年同期と並べれば、季節なのか自社の問題なのかが分かれます。

表示回数が0のページを数える

サイトマップに入っているのに、検索パフォーマンスのページ別に1行も出てこないURLは、検索結果に一度も出ていないページです。原因は2つに分かれ、行き先も違います。

原因	確かめ方	行き先
インデックスされていない	URL検査で「登録済み」かを見る	2章（点検）・5章（構造とURL）
登録はされているが、誰も検索していない語しか扱っていない	その語で検索して、自社が何位にも出ないかを見る	4章（語の選び方）・7章（統合・削除）

後者は、記事を増やすほど静かに溜まります。 半年に1回、表示回数0のページを数えてください。数が増え続けているなら、直す対象はページではなく語の選び方です。

週次と月次で見る画面（3つだけ）

見る場所を増やすと続きません。3つに絞ります。

頻度	画面	見るもの	時間
週1回	Search Console 検索パフォーマンス（過去28日 vs 前の28日）	表示回数・クリック数の増減／上位の語が入れ替わっていないか	5分
週1回	Search Console ページのインデックス登録	登録済みの数が減っていないか（減っていたら事故）	2分
月1回	GA4 キーイベント（月次・参照元別）	問い合わせ件数と、その経路	15分

月1回だけ、Search Console の「生成AIパフォーマンス」を開きます。

毎日見ないもの：順位、PV、直帰率。日々揺れ、動いた理由は測れません。毎日見ると、動いていないのに何かを変えたくなります。

生成AIパフォーマンスレポートは、表示回数だけ

2026年6月に提供が始まり、8月31日に全サイトへ展開されました（Search Console の生成AIパフォーマンスレポート）。

見られるのは表示回数だけです。クリック数・CTR・平均掲載順位・検索された語は含まれません。

したがって、このレポートで判断できるのは「AI検索に出ているか／出ていないか」までです。ここに成果指標を置きません。 月1回開いて、表示回数が0でないことを確かめる。それ以上のことは、2026年9月時点ではできません（8章で詳しく扱います）。

数字が動かない期間の扱い

先に決めておかないと、3ヶ月目に「効かないからやめる」という話になります。当社の目安は、新しく記事を出す場合、検索に載り始めるまで3ヶ月、問い合わせが安定するまで6ヶ月です。既存ページの改善なら、1ヶ月で順位が動くこともあります。

だから、設定が終わった日を起点として記録します。 その日以前の数字とは比較しません（内部トラフィックを除外した日の前後で、数字の意味が変わるためです）。

よくある間違い5つ

1. 内部トラフィックのフィルタを作って「テスト」のままにする 除外の定義を作った時点で終わったつもりになります。直し方：データ設定 → データフィルタで、状態を「有効」に変える。変えた日をメモし、それ以前の数字とは比較しない。

2. データ保持を「2か月」のまま放置する 標準レポートは見えるので気づきません。直し方：管理 → データの保持 → 14か月に変更。過去にさかのぼっては戻らないので、気づいた日に変えます。

3. 目標を順位に置く 順位は自社の外にあり、日々揺れ、動いた理由も測れません。直し方：目標は月の問い合わせ件数に置き、順位は途中経過として、表示回数・CTRと3つセットで読む。

4. 平均掲載順位が下がったと慌てる 新しい語で出始めると、平均は必ず下がります。直し方：表示回数とセットで見る。表示回数が増えていれば前進です。判断は語ごとに見ます。

5. 問い合わせ件数を計測ツールの数字だけで数える 電話、紹介、迷惑メールに振り分けられたフォーム送信が漏れます。直し方：月末に受付記録と突き合わせ、受付記録を正とする。ツール側が少ないなら、計測が壊れていないかを確かめます。

この章の出口

手元に残っているべきものは3つです。

1. 設定が終わった日付（比較の起点。これより前の数字は使わない）
2. 見る画面3つと、その頻度を書いた1枚
3. 目標にする1つの数字（月の問い合わせ件数）

ここまではすべて無料でできます。設置と設定で半日、実測を入れても1日で終わります。当社のサイト改善は、初回相談と改善方針の提案が無料、現状分析が20万円から、継続的な改善が月5万円からです（税別）。10項目を自分で付けてから相談すれば、頼む範囲が「×が付いた項目だけ」に絞れます。

数え方が決まったら、次は何の語で数えるかです。この章で開いた Search Console の検索パフォーマンスが、そのまま次の章の材料になります。

次の章へ：4章 SEOのキーワードの選び方｜検索数で選ばない