株式会社COTSUBU

マーケティング

入れただけのLステップを、

成約までつなぐ。

Lステップは機能が多いぶん、設計しないまま使うと配信とタグが散らかります。入口ごとの成約数を数えられる形にしてから、効いている入口に配信を寄せます。

  • 既存アカウントの棚卸しは無料
  • 散らかったアカウントの立て直し
  • 流入経路分析で入口別に数える

こんな状態ではありませんか

契約したが使いこなせていない

月額を払っているのに、一斉配信とリッチメニューにしか使っていない。

タグが増えすぎて分からない

誰が何のために付けたタグか、分からなくなっている。

流入経路分析を入れたのに見ていない

QRコードは分けたが、どの入口が予約につながったかを誰も集計していない。

ステップ配信が途中で止まっている

作った当時のまま、キャンペーンの終わった案内が今も届いている。

担当者が辞めて、中身が分からない

分岐の条件もタグの意味も、引き継ぎ資料に残っていない。

COTSUBUのLステップ構築でできること

01

既存アカウントは棚卸しから入る

タグ・シナリオ・テンプレート・リッチメニューを一覧にして、「残す・直す・消す」に分けてから手を入れます。動いている配信を止めないよう、消すものは友だちへの影響を確かめてから順に止めます。

02

流入経路分析とクロス分析で成約まで数える

入口ごとに流入経路を分けてタグを付け、クロス分析で「入口×予約・購入」を掛け合わせて見ます。広告・SNS・店舗のどこに予算を寄せるかを、友だちの数ではなく成約の数で決められます。

03

分岐は増やしすぎない

Lステップは細かく分岐できますが、分岐が多いほど直す人が追えなくなります。成約に効く分岐だけを残し、条件と目的を設計書に1行ずつ書いてお渡しします。

対応する施策

設計

  • タグ・シナリオの設計書
  • 友だち情報欄の設計
  • 流入経路(QR・URL)の設計
  • 配信頻度とブロック対策

構築

  • ステップ配信
  • リッチメニュー(タブ切替を含む)
  • 回答フォーム
  • 予約・イベント予約
  • 自動応答・テンプレート

立て直し・移行

  • タグとシナリオの棚卸し
  • 不要な配信の停止
  • エルメ等からの移行
  • 引き継ぎ用の設定一覧

計測・連携

  • 流入経路分析
  • クロス分析
  • kintone・スプレッドシート等への連携
  • 月次の改善

進め方

1

ヒアリング

予約・購入・問い合わせのどれを増やすかと、友だちが今どの入口から来ているかを伺います。

2

アカウント診断

管理画面を見せていただき、タグ・シナリオ・メニューを一覧にして「残す・直す・消す」の案を出します。無料です。

3

設計書の作成

入口ごとのタグ、配信の順番、分岐の条件を設計書にまとめ、確認いただいてから組みます。

4

構築とテスト

テスト用の友だちで入口ごとに登録し、タグの付き方と配信の届き方を1本ずつ確かめます。

5

公開と計測

クロス分析で入口別の予約・購入数を出せる状態にして、公開します。

6

改善・引き継ぎ

月ごとに成約の少ない入口と配信を見直し、設定一覧と操作手順を社内の担当者へお渡しします。

料金

初回相談

無料

現状の診断

無料

設計・構築

お見積り

運用・改善

お見積り

※ シナリオの数・流入経路の数・連携の有無でお見積りします。Lステップ・LINE公式アカウントの月額料金は、御社のご契約です。

よくある質問

Q.すでにLステップを使っています。途中からでも頼めますか

頼めます。まず今のタグ・シナリオ・リッチメニューを棚卸しし、残すもの・直すもの・消すものを決めてから手を入れます。友だちに届いている配信は、止める影響を確かめてから順に整理します。

Q.Lステップのどのプランが必要ですか

使いたい機能と友だちの数で決まります。流入経路分析やクロス分析をどこまで使うかを伺ったうえで、必要なプランをお伝えします。プランの内容と金額は変わることがあるため、契約前に提供元の料金ページで確認します。

Q.エルメ(L Message)から乗り換えるべきですか

入口別の分析や細かな分岐が必要になっているなら、乗り換える理由があります。今の使い方で足りているなら、無理に乗り換えません。乗り換える場合は、友だち情報とタグの対応表を作り、配信が止まらない日程で切り替えます。

Q.流入経路分析は何に使うのですか

入口ごとに別のQRコードやURLを用意し、そこから登録した友だちに自動でタグを付けます。そのタグで予約や購入を集計すると、広告・SNS・店舗のどこから来た友だちが成約しているかが分かります。

Q.回答フォームや予約の内容を kintone に入れられますか

入れられます。回答フォームや予約の内容を、kintone などの顧客管理に自動で登録する形にできます。当社は kintone の構築も同じ担当が行うので、LINE側と社内側の項目を合わせて設計します。

まず30分、話を聞かせてください。

何から手をつけるべきか分からなくて構いません。今の状況をお聞きし、最適な進め方をご提案します。

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更新日 2026年9月22日