ChatGPT vs Claude｜中小企業が選ぶべきAIツール比較

「ChatGPTとClaude、どちらを入れればいいですか」とよく聞かれます。先に答えを書くと、型番や○×表で比べても決まりません。 両社ともモデルの世代交代が速く、「こちらは画像が作れない」「こちらのほうが賢い」といった比較は、数ヶ月で入れ替わります。

この記事では、製品の性能表ではなく、自社の業務で並べて試して決める手順を書きます。比べる観点、同じ課題を両方に出す方法、採点表、判断の分かれ目までをまとめました。最新の機能と料金は、各社の公式サイトで確認してください（2026年9月確認）。

先に押さえること

比較記事を読むときは、更新日を見てください。 半年前の○×表は、すでに前提が変わっている可能性があります。

比べる観点（製品が変わっても残るもの）

性能の順位ではなく、次の観点で比べます。どれも、自社で確かめられる形にしてあります。

上の4つは試せば分かります。下の4つは公式の資料を読んで確認する項目です。どちらも、確認した日を記録してください。

同じ課題で並べて試す手順

いちばん確実なのは、同じ材料・同じ指示文で両方に出させ、並べて見ることです。無料枠や試用で足ります。

指示文の型（両方に同じものを貼る）：

以下は社内会議の文字起こしです。次の3つに分けてまとめてください。
1. 決まったこと（箇条書き）
2. 持ち帰り（誰が・何を・いつまでに）
3. 保留・次回に回したこと
発言になかったことは書かないでください。
担当者や期限が明言されていない項目は「担当未定」「期限未定」と書いてください。

最後の2行は、指示の守り方を見るための仕掛けでもあります。明言されていない担当者や期限を埋めてきたら、その回は減点です。

採点表の例

事実の正しさで0点が1回でも出たら、合計点が高くても注意してください。 下書きの質より、作り話が混ざる頻度のほうが業務では効きます。

試す課題の選び方

業務ごとに、差が出やすい材料と見るところが違います。

表データは、集計は表計算ソフトで済ませてから渡してください。 AIに計算させると、桁や合計を間違えることがあります。比べるのは「その数字から何が言えるか」の書き方です。

判断の分かれ目

採点が終わったら、次の表で決めます。

どちらを選んでも、指示文と手順はテキストファイルにして自社のフォルダに置いてください。 道具の中にだけ保存していると、乗り換えたときにゼロに戻ります。 → 契約前に確認する10項目は教科書 4章 業務で使うAIツールの選び方

当社でのやり方

当社（株式会社COTSUBU）は、どちらか一方に決め打ちしていません。道具は用途で使い分けています。

Claude Code では、このコーポレートサイト、kintone プラグイン23本（無料公開）、教科書9冊を作っています。選んだ理由は「賢いから」ではなく、作業のルールをファイルに書いて毎回読ませる運用が、自社の仕事の形に合ったからです。

もう1つ守っているのは、ルールと指示文を道具の外に置くことです。記事の書き方のルール（出典のない数字を書かない／製品の画面名・料金・モデル名に依存しない／確認日を書く／「AIで全部できる」と書かない）は、特定の製品の設定画面ではなく、ファイルとして持っています。このルールで、サイトの記事94本をAIで全件点検しました（2026-09-12）。出典のない数字や廃止した旧サービス名を洗い出し、直すかどうかは人が1件ずつ決めました。 道具が変わっても、ルールのファイルはそのまま使えます。

失敗例と、人が確かめる場所

入れてよい情報の線引きは、道具を選ぶ前に決めておきます。 → 入れてよい情報の線引きは教科書 3章 生成AIの社内ルール

よくある質問

ChatGPTとClaudeは、結局どちらがいいですか

一般論では決まりません。両方とも実務の文章は書けますが、差が出るのは自社の業務と材料を使ったときです。自社の業務を3つ選び、同じ材料と同じ指示文で両方に出させ、2人で採点してください。差が小さければ、すでに社内で使っている道具との相性と、管理者機能やデータの扱いで決めます。

比較記事の○×表を参考にしてもいいですか

参考程度にしてください。モデルの名前、できること、料金は数ヶ月単位で変わるため、比較表の○×はその記事が書かれた時点のものです。読むときは更新日を見て、最新の機能と料金は各社の公式サイトで確認してください（2026年9月確認）。

両方契約したほうがいいですか

最初は1つにしてください。2つ持つと指示文や手順が道具ごとに分かれ、社内で共有しにくくなります。2つ目を足すのは、1つ目では回らない業務がはっきりしていて、その業務を担当する人が決まっているときだけです。